Khảo sát các thiết bị máy móc của khách hàng. Đưa ra khuyến nghị dùng sản phẩm dầu nhờn thích hợp. Giải thích các thông số kỹ thuật về dầu nhớt.Cùng với khách hàng phát hiện và xử lý các sự cố liên quan đến dầu nhờn (nếu có)